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Faq (domande frequenti)

Questa sezione è dedicata alle domande che più frequentemente ci pongono gli utilizzatori dei nostri prodotti, in modo da trovare rapidamente una risposta.



Come è possibile stampare l'inventario?
Sul menù a tendina scegliere "magazzini" , andare su "stampa inventari" e scegliere tra le varie opzioni quello che si desidera stampare.


Come è possibile cambiare la numerazione fiscale?

Andare su sistema, nel menù a tendina, cliccare su"numerazione documenti fiscali", andare su modifica e cambiare la numerazione della fattura, tenendo presente che bisogna mettere il numero precedente alla fattura che dobbiamo fare.


Come è possibile cancellare i movimenti di carico?

Andare su "magazzini", anagrafica, cercare l’anagrafica della montatura o lente di cui dobbiamo cancellare il movimento.
Quando abbiamo la scheda a video andare su "movimenti" e cercare quello che dobbiamo eliminare. Appena lo troviamo lo selezioniamo con il tasto destro del mouse e scegliamo "elimina". Dopo l'oerazione fare sempre "riorganizza dati"..


Come è possibile aggiornare il programma?
Collegarsi ad internet, andare su "utilità e accessori" e poi "aggiorna Tutornet". Attendere fino a quando non compare una maschera e, quindi, cliccare su installa.


Come è possibile aggiornare i listini?
Collegarsi ad internet, andare su "utilità e accessori" e poi "aggiorna listini".


Come è possibile fare un documento di trasporto (ddt) di reso?
Andare su "amministrazione". Scegliere "ddt e fatture" e cliccare su "aggiungi", nel campo documenti fiscali scegliere ddt e poi compilare tutte le parti.


Come è possibile vedere i movimenti del magazzino?

Nel menù a tendina scegliere "magazzini" e cliccate su "ricerche\analisi movimenti".. Digitare la data del movimento che vogliamo visualizzare e inserire se è un carico o uno scarico, poi selezionare.


Come è possibile caricare una montatura senza codice a barre?

Andare su "magazzini" e poi anagrafica. Scegliere "aggiungi" e compilare tutti i campi della descrizione della montatura; il software assegnerà un codice a barre alla montatura. Quando avete terminato l'operazione salvate e caricate la montatura.


Come è possibile stampare le etichette?

Possiamo stampare le etichette nel momento che abbiamo finito di caricare i prodotti nel momento in cui uscirà la maschera “Ci sono etichette in coda di stampa, stamparle ora?”; oppure, andando su "magazzini" nel menù a tendina e cliccando su stampa etichette.


Come è possibile cambiare il formato delle etichette?

Nella sezione "utilità e accessori" andare nel settore "configurazione" e scegliere etichette. Nel campo etichette magazzini, andare sulla cartella e aprire la cartella Label; all’interno si trovano diverse misure di etichette, selezionare quella che vi interessa e salvare.


Come è possibile fare del mailing?

Andare su "gestione clienti" e selezionare "statistiche\mailing". Nel menù in alto andare su Lac e inserire la data che interessa, poi cliccare su "cerca". Quando avrete selezionato tutti i clienti a cui volete inviare il mailing andate su "lettera" o "busta" in base a quello che dovete fare e successivamente stampare.













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